وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن العالمية عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى عائلتنا في قطاع إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين قدرات في العمل الجماعي, خبرة في أحدث التقنيات.
نتطلع إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

مطلوب موظف خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة