وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الأجيال الرائدة إنها فاتحة باب التوظيف.
ندور على شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع وجدة.
ندور على مرشحين لهم قدرة على حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة