وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمات ما بعد البيع للعمل بشركة - العمق .
المقر : ند الحمر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمات ما بعد البيع تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات إدارة العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التواصل الفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على إدارة الوقت، مهارات التنظيم، القدرة على تحليل البيانات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

تنظيم خدمات ما بعد البيع، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة توقعات العملاء، إعداد التقارير، تنظيم التدريب لفريق العمل، التواصل مع الفرق الداخلية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

القدرات المطلوبة

- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

وظائف Aftersales Manager Tier Multibrands بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة