وظائف عمان

وصف الوظيفة

نعلن نحن النجاح المستمر عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف مسقط .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة