وظائف عمان

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الذهبي مطلوب والتعيين فوري مسؤول تجربة العملاء بمدينة مسقط.
وظائف مسقط و وظائف مسؤول تجربة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.

القدرات المطلوبة

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة