وظائف عمان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف في خدمات العملاء للالتحاق بالعمل في مسقط
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة
- القدرة على العمل في فريق

المهام:

- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

وظائف في خدمات العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة