وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Empower Holdings عن فتح باب التوظيف في تخصصات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق متخصص نظم إدارة علاقات العملاء في بلد سيدي بلعباس.

نرغب في إضافة موهوبين لديهم القدرة على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والمشاريع بشكل فعال
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل
- مهارات استخدام أنظمة CRM بفعالية لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق الأهداف
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة