وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سطيف - بشركة الإنجازات براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة