وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر القمة إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال
- الالتزام بالمواعيد
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التفاوض

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة
- تحديث سجلات العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة