وظائف الامارات

وصف الوظيفة

النجاح الذهبي لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة