وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر الطاقات عن فرصة عمل مميزة في تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- مهارات تنظيم الوقت
- معرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- تحديث سجلات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- متابعة طلبات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة