وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب معاون خدمة العملاء للعمل بشركة - القيادة الساطعة .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف معاون خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التواصل الفعال
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- متابعة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح

وظائف خدمة عملاء شاغرة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة