وظائف المغرب

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التفوق المستدام عن فرص عمل جديدة
تطلب موظف كول سنتر بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة تطوان

المهارات:

- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تحسين العمليات لزيادة رضا العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم
- العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

القدرات المطلوبة

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

وظائف كول سنترال من المنزل بتطوان - وظائف المغرب

وظائف مشابهة