وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان التوازن
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظفة مراكز الاتصال للعمل بباتنة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية

القدرات المطلوبة

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة