وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

خبرونا الأجيال الذكية إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة باتنة.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يستطيعون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في العمل.
ومطلوب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

عندنا فرص للتطور مثل تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيدة
القدرة على حل المشكلات
مهارات التنظيم
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات التفاوض
معرفة بالمنتجات والخدمات
القدرة على التعامل مع الشكاوى
مهارات الكتابة
القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
القدرة على التعلم السريع

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
معالجة الاستفسارات والشكاوى
تقديم الدعم الفني
الحفاظ على معلومات العملاء
تحديث السجلات
تنظيم الاجتماعات
إجراء مكالمات متابعة
تقديم النصائح للعملاء
التعاون مع الفرق الأخرى
إعداد تقارير عن تفاعلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة