وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الأجيال الرائدة عن فرص عمل جديدة
مطلوب مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الكويت

المهارات:

- المرونة
- الاستماع الجيد
- التنظيم
- مهارات الإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- توثيق الحالات
- التعامل مع الشكاوى
- الرد على المكالمات
- حل مشاكل العملاء
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة