وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الاتجاهات لإضافة أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة القرية الذكية.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط

وظائف موظف خدمة العملاء بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة