وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور المستقبل الواعد إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص الشركة.

نحتاج أشخاص مبدعين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة القرنة.

ندور على يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في البرمجيات الحديثة.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم مكافآت زينة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

وظائف خدمة عملاء بالقرنة - وظائف مصر

وظائف مشابهة