وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول النجاح الذكي إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف مساعد خدمة عملاء مبتدئ بموقع القاهرة.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.
بجانب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات

المهام:

- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

وظائف مساعد خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة