وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- حل المشكلات
- مهارات التحليل
- المعرفة بالمنتجات
- الاحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات
- التواصل مع الأقسام الأخرى
- تقديم الدعم للعملاء
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

وظائف مسئول خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة