وظائف الكويت

وصف الوظيفة

التفوق الذكي توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالفحيحيل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة