وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم البناء إنها تبحث عن كفاءات في قطاع تخصص المجموعة.

نبغى نضم أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة الغرافة.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.

القدرات المطلوبة

- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة