وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة التكنولوجية والتعيين فوري , تطلب مسؤول خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مسؤول خدمات عملاء .
يفضل التواجد في الغرافة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

فرص عمل في خدمات العملاء بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة