وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في منسق خدمة عملاء في الصوابر.

نرغب في إضافة ذوي خبرة قادرين على العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ التقنيات الجديدة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية

وظائف منسقي خدمة عملاء بالصوابر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة