وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الوفاق عن توفير فرصة عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب أفراد متميزين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في مجال الخدمات المالية.

يتطلب منا مهارات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في روح الفريق لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة، التحمل الجسدي للعمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت بفعالية، استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة، القدرة على العمل ضمن فريق، التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، متابعة الطلبات والتحديثات بشكل دوري

المهام:

تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، تحديث معلومات العملاء في الأنظمة، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة، متابعة الطلبات والتحديثات، تنظيم وإدارة الملفات والمستندات، التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

وظائف موظف خدمات العملاء بالشحر - وظائف مصر

وظائف مشابهة