وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر التطور الرقمي عن مسمى وظيفي جديد بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مكان الرياض.

نرغب في إيجاد موهوبين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة مثل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل مستنداتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

وظائف موظفي خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة