وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الواعد إلى توظيف ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, مهارات في الأدوات التقنية.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها

الانشطة الوظيفية

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة