وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الطموحات عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالدوحة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة