وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب مسئولة خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المتجددة .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسئولة خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة