وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن التفوق الساطع عن توفير مسمى وظيفي بخصوص المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة الدوحة.

نرغب في إضافة موهوبين يمتلكون مهارات حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة

الانشطة الوظيفية

- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة