وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المسيرة لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الدقهلية - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب
- القدرة على حل المشكلات
- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التنظيم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على معلومات العملاء
- تقديم الدعم الفني
- إجراء مكالمات متابعة
- تنظيم الاجتماعات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة