وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُبشّر الإنجاز المستمر عن فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق كجزء من وظيفة شاغرة فني خدمة عملاء ببلدة الدار البيضاء.

نحتاج إلى أفراد لديهم خبرة في تخصص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير مثل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد

وظائف فنيين خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة