وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار المستمر عن عرض مميز في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة منسق خدمة عملاء ببلدة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

وظائف منسقي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة