وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف في خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف في خدمات العملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل في فريق
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات تحليل البيانات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على استخدام الحاسوب

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف في خدمات العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة