وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الذكي عن حاجتها إلى Employees في مجالات تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في تخصص العمل.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة