وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمدينة الخور لالتفوق المتواصل
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة