وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار الرقمي عن توفر وظائف شاغرة في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين للعمل ضمن فريق ممثل خدمة عملاء في مدينة الجفير.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة