وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الانطلاقة عن وظيفة شاغرة في تخصصات إدارة الأعمال لشغل دور موظف خدمة العملاء في محافظة الجزائر.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المؤهلات الضرورية هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة