وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الرواد عن عرض مميز في تخصصات تكنولوجيا المعلومات لتولي مهنة موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نسعى لتوظيف موهوبين في في قطاع التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات الاستماع الجيد
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- مهارات التفاوض

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم تقارير الأداء
- متابعة طلبات العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة