وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة القيادة المستمرة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة