وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستمرة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 40010 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة القيادة المستمرة بالشروط التالية :- يفضل التواجد في الجزائر
- خبرات جيدة في نفس المجال
- الراتب حسب الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
المهام:
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
الانشطة الوظيفية
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
القدرات المطلوبة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف إدارية عن بعد في شركة صلة (مدير إداري) - وظائف ادارية عن بعد في شركة صلة جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء رابغ
- وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء في دايت كوفي مك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL