وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الريادة المتواصلة بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل في فريق
- مهارات التواصل الفعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- تحسين عمليات خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى
- تدريب الزملاء الجدد
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة