وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الحلول المتجددة لوظيفة ممثل خدمة العملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الإسكندرية - ولديها شواغر ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- متابعة حالة الطلبات
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة