وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف ممثل خدمة العملاء في مدينة أكادير لالنجاح المستدام
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوط
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- متابعة حالة الطلبات
- تسجيل الملاحظات والتعليقات
- إدارة شكاوى العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة لحل المشكلات
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

وظائف ممثل خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة