وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تشرف شركة التعاون عن عرض وظيفة شاغرة فريدة في عمل الخدمات بمنطقة أكادير.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات مناسبة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
كذلك روح الفريق.
نقدم مزايا وظيفية للمتقدمين منها فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير

وظائف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة