وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف استقبال خدمة عملاء للعمل بمدينة آسفي.
اعلنت المسار عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف استقبال خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- متابعة استفسارات الزبائن والتأكد من تلبيتها
- تسجيل المعلومات في أنظمة الحاسوب بدقة
- تحسين الخدمات المقدمة بناءً على تعليقات الزبائن

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تنظيم الأنشطة والمهام بشكل منظم ومنهجي.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بآسفي - وظائف المغرب

وظائف مشابهة